第一章 策划与公共关系策划

（一）、策划：筹划、谋划、计谋、计划、设计、策略。
人们为了实现某种特定目标，根据现有条件及其形势变化，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。

（二）、策划的基本特征：
前导性、能动性、目的性、系统性、创造性、现实性。

（三）、公共关系策划
公共关系人员为了实现组织“三度”（公众认知度，美誉度和和谐度）的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势，借助适当的科学方法，为公关战略决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。

（四）、公共关系策划的层次
▲总体战略策划   ▲专题活动策划   ▲具体操作策划

（五）、公共关系策划的构成要素
1、策划人员  2、策划对象  3、策划目标 
4、策划依据  5、策划方法  6、策划方案
（六）、公共关系策划（特征）
1、以公众为对象   2、以美誉为目标   3、以传播为中介
4、以利益为纽带   5、以真诚为信条   6、以长远为方针

（七）、公共关系策划的实践地位
1、高层次公关活动（先导、核心、始终）      2、活动的关键环节
3、公关职业的重要工作内容       4、公关行业主要服务内容

（八）、公共关系策划的作用
1、有效性   2、计划性、  3、连续性  4、规范性

（九）、公共关系策划的目标与分解、量化
1、认知度（广度、5个区域级别、5级）
         （深度、10个组织形象要素。10等）
2、美誉度（正、负各5个等级，加百分比。11等）
3、和谐度，目标公众：6类。和谐程度：4个档次
态度赞同、情感亲和、言语宣传、行为合作。

（十）、公共关系策划的一般原则
1、利益性（组织与公众、社会双赢与经济效益）
2、针对性（公众心理、公关现状、公关目标）
3、可行性（合法、严谨、规范、可操作、利弊、效益、成本、应变、实施效果、可行性实验和评估）
4、新颖性（创造性、创意性、新奇、独特、精致、不俗）
5、灵活性（顺应形势、适合时宜、超前意识、掌握变化、灵活调整）
6、整体性（人才、实力、环境、协调、衔接、协作、合理、有序）
7、时效性（时机、商机、机遇、适时、及时、惜时）
8、群策性（集思、借脑、团队、征策、建言、采纳）
9、科学性（规律、理论、系统、技术、工艺、材料、媒介、平台、渠道……）

（十一）、学习公关策划学的方法、要求
    1、系统的理论学习
2、师徒传授、高手助理、专业部门实训
3、自学（网络学习、图书馆、案例学习）
4、实践（参与公关活动组织、策划、运作）

（十二）、学习成绩的考核方法
主讲;晓乐